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自如、蛋殼的多面標簽,左輝、沈博陽上演生死時速?
摘要

亂象叢生的多面標簽下,生死時速已在上演。

圖片來源: IC photo

作者:銠財-銠財研究院 張雷

導 讀

我想有個家,一個不需要華麗的地方。在我疲倦的時候,我會想到它。潘美辰的一首老歌,唱出了國人對家的情感寄托。尤其是一二線城市的漂族們,想必心情更為復雜。

面對高企房價,異地打拼的人們首先要解決的,就是一個安身之所。不用很大、但可以避風遮雨、慰藉夢想。海量需求下,促使了租賃市場的迅速發展。隨著消費升級,新一代租房者對居住有了更高要求,各式長租公寓平臺更是蓬勃發展。

蛋殼公寓、自如公寓的身影格外耀眼。兩者坐擁O2O創新模式,原創設計、統一裝修家居、保潔家修等一條龍服務擊中了市場痛點,引來各路資本加持。不過,繁華之下,野蠻生長帶來的問題也不少。從甲醛超標、到房租高企、再到租金貸問題,號稱提供品質租房的新興平臺為何屢挑監管、市場的底線。是什么導致了亂象產生?又是什么給了他們底氣勇氣呢?

10年北漂生涯,搬家55次,住過地下室、睡過隔板間,歌手楊坤成名前的心路歷程打動了一干粉絲。不容易的,不止是明星。不久前,博士生在京一年搬家六次的帖子刷屏,展示出更多普通打拼者的租房心酸,也暴露了大城市的居大不易。

伴隨城市化進程,國人的流動遷移日益加快。國家衛計委發布的數據顯示,2015年至2017年間,我國年均流動人口達到2.46億。大量流動人口帶來租賃市場的繁榮。東方證券研報預測,至2030年住宅租賃市場規模將達4.2萬億元。同時,租客人群結構也在發生變化。35歲以下的年輕人成為租房主力,占比89.8%。新一代租房者對住房的品質化需求提升,可以買不起,但要住的有體面。

火爆的長租公寓

數據之下,租賃市場從未像今日這樣話題不斷。上文中明星楊坤、在京博士生的尷尬遭遇,暴露出傳統租賃機構的粗暴原始。新舊供需矛盾中,大型房企、公寓運營機構,甚至銀行等金融機構切入租賃市場。紛紛打出品質個性化的租房產品,搶占市場。

其中,以蛋殼、自如為代表的長租公寓平臺,表現尤為亮眼。

公開資料顯示,蛋殼公寓是紫梧桐(北京)資產管理有限公司旗下的公寓品牌。自2015年成立,借助數據驅動打造020互聯網公寓平臺,利用標準化的管理體系及保潔、家修等衍生服務,吸引了各方關注。4年時間里,在北京、上海等10個城市,管理超過45萬間公寓。

蛋殼也獲得資本青睞,不久前,蛋殼公寓完成5億美元C輪融資,由老虎環球基金、螞蟻金服聯合領投。彼時,蛋殼公寓估值超過20億美元。

同樣風光的,還有自如,其成立于2011年10月,比蛋殼還早三年多,最早為鏈家的自如事業部,是鏈家資產管理一線的佼佼者。2016年5月,自如從鏈家體系中徹底分離,成為獨立運營公司——北京自如生活資產管理有限公司。不過,左輝自然是實際控制人。

發展至今,自如已在北京等九座城市布局,服務近200萬租客。自如旗下擁有自如友家、自如整租、業主直租、自如寓等產品。同時,早在2018年初,自如就拿到40億元A輪融資,估值近200億元人民幣。

多面標簽

資本青睞、市場熱捧、發展迅速,自如、蛋殼公寓無疑成為行業的獨角獸。分析兩者成功的原因,最重要的就是,精準抓住了市場痛點問題。我國長租市場存在產品錯配、服務錯配和品質錯配問題。品質差、數量少、租期不穩定、黑中介橫行是長期痛點。而自如、蛋殼利用大數據和020模式,利用平臺化資產管理模式,打消房東顧慮,匯聚大量優質、穩定房源。

同時,在產品設計上,統一裝修統一管理,配套設施齊全,實現了租客“拎包即住”。靈活的整租合租模式,加上網上簽約、打款的便捷方式,以及保潔、家修等衍生服務較好解決了租客安全、品質需求。

可以說,無論是蛋殼的讓租房變得簡單快樂,還是自如的居住舒服自如、都將安全、便捷、品質化的產品標簽深入人心,這也是長租公寓平臺快速發展的邏輯所在。

不過,拋開上述光鮮的標簽,另一些負面的聲音也一直伴其左右。快速發展帶來的野蠻擴張,讓兩者問題責難不斷。

打開硬幣的AB面,自如、蛋殼還有一些不盡人意、甚至陰暗的標簽。

為了反轉不那么強烈,也照顧讀者的情緒,我們不妨由淺入深。

虛假門

首先一個就是虛假信息。

很難想象,宣傳大數據驅動的長租平臺也會出現虛假信息。實際上,蛋殼公寓的虛假房源問題一直存在,且較為嚴重。

據南方網報道,一名蛋殼公寓的銷售人員表示,蛋殼業務普遍存在發布虛假房源、虛假圖片、虛假價格問題,甚至經過安全認證的安選房源也會有假的。目的是為騙租客出來,再為租客介紹其他房源。

在發布渠道上,蛋殼業務員會利用58同城、安居客、豆瓣、閑魚等網站發布虛假房源,而很多中介為賺取中介費也會發布一些蛋殼公寓房源,雖然蛋殼公寓對這些中介沒有授權,但只要成交了,中介就有得到部分中介費,所以蛋殼公寓也樂意讓中介發布。

此外,蛋殼公寓還存在低價引流問題,也就是通常所說的假報價。該業務員爆料稱,

蛋殼有些房子的實際價格比報價貴了一倍還多。導致這些亂象的原因是,是公司內部嚴格的KPI考核,完不成業績的會被罰俯臥撐。

對此,蛋殼官方回應稱,這確實屬于個別行為,并處理了包括區域副總在內的一系列人員。

如此回應,確實夠官方,咋聽起來也無懈可擊。不過,仔細梳理,就出了端倪。

對于以大數據驅動的互聯網公司,保證信息的準確完善,是基本功。很難想象蛋殼會出現如此低級的錯誤。況且,房源發布涉及信息搜集、內容制作、上傳校對、逐層審核等一系列環節,顯然不是一兩個人的權限能完成的,否則蛋殼的信息管控就太大意和草率了。顯然,如果不是有意默許,難免讓外界質疑平臺是否存在內控或管理上的漏洞?

這樣的質疑,是有一定支撐的。近日,浙江經視就曝出杭州“蛋殼公寓”裝修完第二天就上架出租的消息。而銷售人員一句,“項目已通風兩三個月,公司做到這么大,賠一個死人的錢還是賠得起的”的言論,更是引起軒然大波,也讓蛋殼的企業管理能力備受考量。

同樣的問題,自如似乎也存在。本月初,有自媒體報道,在58同城上,一位注冊身份為天津自如生活科技有限公司的人員,以明顯低于正常市場價的形式發布不實房源。

質量門

相比虛假信息,對于蛋殼、自如來說還有更嚴重的問題,比如房屋質量問題。

在上文中,提供安全有品質的房屋租賃,是兩者最大的賣點,真實情況如何呢?

下面一些租戶消費者的發言,也許展示了更真實的情況。

3月13日,消費者“匿名”向黑貓投訴平臺反映蛋殼公寓房子絲毫不隔音,客服打太極不處理:1.住進來才發現是一室一廳隔的三間臥室,全是隔斷,房子四面,三面不隔音 2.挨著衛生間,和住在衛生間里聲音一樣,水聲特別大。在微博上投訴后客服給打電話告訴我給我裝隔音棉,最后又告訴不能裝,反反復復,打太極功夫厲害,什么也沒有解決 3.挨著馬路,窗子一點不隔音,外面徹夜的汽車響,根本睡不著,蛋殼也不給處理,我這花著錢還給自己找罪受。 我就算租個房東的房子,還能有人給修理,每月花著維修費什么用也沒有,蛋殼給人的體驗感太差了”

3月12日,黑貓投訴平臺匿名用戶投訴:住進來蛋殼公寓不到兩天,廁所門自己反鎖了,去不了廁所,21點40左右報的,說找人修,3個小時左右,最后堅持不住了,第二天11點左右才來,熱水器也不會用,也沒人教,誰家里用這種熱水器,誰上來就會,然后打開了,水也一直是涼的,我剛住進來不到48小時。

3月13日,黑貓投訴平臺辛秀同學投訴,本人自18年11月份居住蛋殼公寓,19年3月7日晚公寓發生火災,萬幸本人僥幸逃離,消防部門對火災事故調查認定為空調處,此次火災本人所有物品被燒毀,造成對我來說嚴重的經濟損失,蛋殼本地售后人員以“訴求已反饋給公司”推脫,多次撥打蛋殼總部電話,并按照要求提供所有能提供的購物憑證,蛋殼總部客服以“已向上級反饋,若有結果會告知”讓租客等待并拒絕告知租客公司常規流程,何時能給予反饋結果,也不能確保能否給予賠償,因居住設施發生火災導致租客的財務損失,公司不給予正面回復。期間撥打本地售后電話,售后人員多次拒絕接聽電話,只同意微信語音接聽,意在避免錄音,微信語音中,售后人員告知:1.所有燒毀物品需提供購物發票或者購物憑證。2.目前他們不能給予這部分賠償,能否賠何時賠未知需向公司反饋。針對其第一點,商場購物發票或者憑證不可能保存至今,蛋殼此條要求可以理解為其有意降低租客損失金額;其第二點,已向公司反應,推脫責任有意拖延時間。目前我的損失得不到賠償。

3月25日,黑貓投訴平臺匿名用戶投訴,其于2019年3月15日與蛋殼公寓簽訂 租住 位于 西紅門鴻坤理想理想城八期小區1號樓 1單元一層101B房間 房租每月1690元 服務費每月141元性質為合租 蛋殼合同規定每房間不能超過兩人 但我住進去之后才發現合租的三戶人家有兩戶已超過兩人 2019年3月24日早晨 其中有一戶已經危及到我的人身安全 ,對我進行辱罵 因為我人身安全已受到威脅 希望蛋殼無責退租 并負責搬家費用。

3月31日,李先生想聚投訴平臺投訴,住進蛋殼公寓半個月時間,身上起小疙瘩,去醫院看了說是有東西咬的屋里有蟲子,期間蛋殼方面也給換了床墊,還是不管用后來申請無責換租換新房,經過一番交涉蛋殼方同意給換房并且賠償醫藥費和誤工費,接下來又被告知需要簽新房的合同再交一份押金坐一份貸款,舊合同才能解除,當時自我保護意識差也沒在意,同一平臺的押金為啥還要交第二份這又給蛋殼斂錢的機會了相當于利用我的信息給她做了兩次貸款,這以后說7到14個工作日退換原房租和押金,過了20多天了還沒動靜給客服打電話就一個勁說盡快給你聯系,到現在原房子租金和剩余押金沒退。

銠財在黑貓投訴搜索蛋殼公寓關鍵詞,共出現了184條信息。在另一家投訴平臺聚投訴上,搜到92條投訴貼,除了上文提到的種種居住問題,生活繳費混亂、扣押用戶資金、退定金押金難等傳統黑中介的問題也出現在蛋殼公寓身上。

那么,自如的情況如何呢?

好不到哪去,銠財在黑貓投訴搜索蛋殼公寓關鍵詞,共出現207條投訴。在另一家投訴平臺聚投訴上,也搜到不少投訴貼。各種產品服務質量問題,也是五花八門。

如3月9日,用戶匿名在聚投訴上投訴,自如房子豆腐渣裝修,繼甲醛事件后,現在又在下雨天往下掉石灰渣,還一直往下滴水。

3月7日,有用戶匿名在黑貓投訴,上海自如完全無視租客的安全問題以及隱私問題,三室的房子兩室的租客被另外一室的威脅人身安全多次,自如不予理會助長她人囂張氣焰,后續私拆她人快遞不歸還,辱罵他人,燒壞他人物品,丟棄她人物品,錄制他人洗澡視頻,疑似養寵物,凌晨一兩點洗澡者廚房弄東西吃,并私自轉租房子給他人。

3月27日,MissSummer-Helena--frr在在黑貓投訴自如房屋水電異常、空調壞的,管家經理態度惡劣。從2018年12月24日入住 第二天開始我就開始報修我的空調 直到今天2019年3月27日 問題依然沒有解決 電費異常3月11日反饋 到今天依舊沒有解決 而且管家和區域經理 態度惡劣 根本不解決問題。

3月10日,章魚君Zz在黑貓投訴,據說居住自如三天不滿意可以退租且不扣押金,這種好事簽約的時候不說,第四天才告訴我們。交了半年錢,訂單出來才發現這是一年的合同,簽約管家也不告訴我們,打電話投訴怪我們自己不認真看合同。住進來也是問題一大堆,電燈舍不得開的情況下照常一天10度電,熱水器的熱水供應最多十分鐘,廚房水管漏水,甲醛超沒超標不知道反正嗓子疼,還有很多其問題都不一一多說了,總之很失望。

3月11日,用戶字野科技號在黑貓投訴稱,3月11日,下班回到住處,發現天花板完全脫落(3-4平方),房間里一片狼藉。當晚自如讓外包裝修公司人員(一名中年男性)過來簡單處理垃圾。當晚被迫住酒店。次日,外包裝修人員過來簡單處理一下(貼上水泥)便離開。再無音信。房間里(床上,衣服)全是大顆粒脫落的墻體,灰塵更不用說了。最簡單的保潔都沒安排。全程自如管家及區域經理相關領導,沒人過來現場。今晚群里找相關人員詢問后續如何解決。無人回復。微信語音直接掛斷。 作為自如的老客戶。這套房子我是放棄了前一套自如的房子損失兩千多服務費之后,還介紹了兩位朋友一起住進來。如今遇到這樣的事情,自如所謂的服務讓人失望至極。

可以說,上述用戶的失望、無奈亦或憤怒,把籠罩在自如、蛋殼身上的光環盡是褪去。值得注意的是,針對這些投訴,蛋殼公寓、自如的回饋信息多為,多為正在處理或火速處理中,但多數停留在已回復或處理中,這讓不少消費者對其處理速度和態度產生新的不滿和質疑。

甲醛門

不過,上述租客還是幸運的。這些一般的房屋質量問題,無非是居住體驗變差、甚至損失些小錢,起碼沒有身體健康受到影響。對于成立時間不長的自如、蛋殼來說,也許經驗不足、管理出現漏洞還尚有說辭,但相比之下,下面出現的問題,就惡劣了許多了,就顯出這兩者真正的“壞”來。

比如,廣受責難的甲醛超標。

近日,因一句“公司做這么大,賠一個死人的錢還是賠的起的”,蛋殼公寓再次被推上風口浪尖。

此言出自蛋殼公寓一名杭州銷售的口中,因剛裝修完的房間就上架出租,受到租客質疑。

該銷售對外聲稱該房間已通風兩三個月了。但物業方面表示,該樓盤今年1月剛剛竣工,從開放裝修至今不過半個月。被打臉后,該蛋殼工作人員,直接拋出了上述雷語。

輿論紛紛譴責蛋殼公寓對租客健康的冷漠,對銷售人員的管理不到位。更再次把長租公寓的甲醛超標問題揪出吊打。

其實,蛋殼公寓的甲醛超標問題長期存在。早在2018年9月25日,用戶李文杰cugf就向黑貓投訴:其和愛人住進來蛋殼公寓一段時間后,開始腦袋疼,頭有些暈,胸悶,嗓子干,兩人開始一直以為是自己沒休息好,或者是這個屋子里一共五戶共同居住,空氣不好,也就自己在忍受,大不了多開窗通風就好了。直到后來新聞上報道自如由于裝修質量低下甲醛過高,才開始重視起這些問題來。為了檢驗屋子的甲醛含量,他們特地請來了第三方檢測公司來做甲醛檢驗,初步檢測結果室內甲醛含量0.38,而國家標準是0.08,超了幾十倍!這是甲醛嚴重超標!出具CMA驗證報告大約尚需一周時間,蛋殼當初言之鑿鑿說的甲醛含量絕對合格去爭取客戶,完全就是欺騙消費者。

不過,說到甲醛問題,另一主角自如顯然要更出名些。

一定意義上說,整個2018年,自如就一直在與甲醛這個詞高頻互動,成為其一個負面標簽,甚至更多的人是從甲醛開始知道、認識自如這家企業的。

簡單梳理下,從“阿里P7員工甲醛房事件”到“26名租客集體起訴自如甲醛超標事件”,再到“租客起訴自如甲醛超標反遭起訴事件”及“自如聲明打臉事件”等圍繞自如甲醛超標的負面事件不斷出現,不斷挑動租房市場和租戶者的神經,更引發了輿論的持續關注。

在這個過程中,自如方面的各類推諉、隱瞞、洗白操作受到不少批評,而董事長左暉曾公開表示:“所有的批評我們都會收下,所有的責任我們都會承擔”的言語,和后續自如公司實際動作遲緩的反差,讓其“口頭重視、只顧表面工作”的做法再受責難。

以此為背景,圍繞甲醛問題,租戶和自如開始了拉鋸戰、從更多租戶被爆居住甲醛房、到自如發布房源空氣質量環保說明與承諾,再到兩者的起訴與反起訴,以及“封口協議”等等,事件的發酵出乎了不少人意料,也讓自如的口碑持續下滑。

即使到現在,網上的負面情緒仍然不少。在知乎、微博、各種貼吧論壇上可搜索到大量自如用戶對自如房源的甲醛超標質疑甚至是經驗分享。

值得注意的是,2018年之前自如公寓就已被多次曝光甲醛超標事件。比如早在2016年2月,一位企業法人就質疑其租住的自如房子氣味難聞,入住導致身體不適。

可見,問題其實早就存在了。那么,面對消費者和媒體的批評揭露,自如現在又做得如何呢?仍在繼續。

可以說,是不盡如人意,甚至沒有多少改變。在黑貓投訴中搜索自如甲醛,即使是擁有315消費者日的3月份也存在多起用戶投訴。

如3月22日,用戶Twentyonei-投訴稱,2.18日自如告知新裝修的房子甲醛檢測符合標準并和我簽約。但簽約后發現甲醛濃度超標,遲遲未能入住,便要求自如找來檢測人員重新檢測。測試結果是超過國家標準的0.16濃度。自如不認,并且要求我搬空所有私人物品并再次檢測,要求配合,才答應給出進一步方案。無奈之下答應搬空檢測,然而第二次所測濃度檢測員同樣說不合格(檢測員和管家都承認是不合格) 而給我的解決方案仍然一樣。我僅要求將之前一個月的房租退還卻不予處理,始終不愿意賠償,一定要我退租且只能退半個月,說是如果繼續住就不會有任何賠償。經理態度非常不好,應付敷衍搶話還冷笑。

再如3月12日,匿名用戶在黑貓投訴稱,甲醛超標房子,嚴重懷疑甲醛檢測合格的報告。幾次要求復測無果。最終自己找第三方檢測,顯示甲醛超標。 要求自如負責空氣治理。并要求治理完第三方檢測結果合格為止的房租退還。自如置之不理。說是無責退,或換房。但沒有房源可以換。這個處理結果不能令人滿意。 請給出合理解決方案。租著甲醛房不能入住,卻要租客負擔房租,這合理嗎?

顯然,消費者的聲聲發問,問出了自如、蛋殼的尷尬現狀,不過,兩者的問題還遠沒有說完。

租金貸的背后

2019年3月6日,北京市工商行政管理局官網公布消息稱,北京市工商局東朝所主管所長約談房地產經紀機構紫梧桐(蛋殼公寓母公司),督促其整改押一付一涉及的貸款條款更要確保消費者知曉等問題,如不及時整改將面臨行政處罰和吊銷營業執照風險。

上述公告背后,是蛋殼被用戶投訴不斷,銠財在北京市工商局官網查詢得知,2018年僅在東城分局,工商部門受理投訴紫梧桐的數量高達926起,自行和解率僅36.7%。在這些投訴中,租金貸是一個突出問題。

一定意義上說,金融的介入讓租房這件事變得更加復雜。

據蛋殼公寓APP上的資料顯示,租客支付房租形式有分期月付、季付、半年付、年付四種。其中,押一付一的分期月付是蛋殼公寓力推的方式,租客須通過蛋殼公寓與第三方金融公司簽署貸款合同,金融公司預先把房租付給蛋殼公寓,租客則每個月向金融公司還款。這種分期月付實質是一種貸款,顯然很多租客對此并不知情。

據中國網報道,一位蛋殼公寓租客向其投訴,稱蛋殼公寓與其簽訂合同的時候沒有說明貸款的問題,租客居住半年后查看征信才發現背上租房貸款。

據環球網報道,蛋殼公寓租客王女士向其爆料,在和蛋殼公寓簽訂合時,選擇了蛋殼銷售人員推薦的分期月付(押一付一)方式。最后才知道其實就是房租分期貸款。

上述投訴,在其他媒體的報道中也屢屢出現,部分租客曝出,在不知情的情況下,簽下了分期貸款合同。某租客表示,在付款前,蛋殼公寓承諾不收取任何中介費,付款方式,押一付一、半年付或者年付。在看房過程中從未提過“分期”“貸款”等事情。只有在打個人征信的時候,才發現,背了幾萬塊錢的貸款。

實際上,租房分期已成為長租公寓業的常態現象。

自如平臺就與京東聯手推出“自如白條”月付產品。自如用戶在滿足合同歸屬于自如、合同滿一年、身份證用戶三項要求后即可使用自如白條,簽約時可享受服務費七折優惠。

而早在2018年9月,自如CEO熊林就稱,自如在租金貸的占比保持在25%以內。同時,其表示,租金貸本身是一種創新。

不過,這種創新受到了不小的質疑,有媒體表示,自如通過這個通道,說是把一年貸款借給租客,實際卻直接打到了自如賬上,通道再把債權收益包裝成ABS。于是,自如的自有資金借用信托通道向租客放貸,又可取得全年租金的高額利息收益,類似于賣方信貸。儼然已經把租賃業務做成了另一種金融產品模式。

對此,專家表示,“租金貸”具有潛在金融風險、信貸風險。一旦企業資金鏈斷裂,導致租客無房住,但租客仍然需要還貸款,否則個人信用將受到影響。即使不出現這樣大的問題,也很容易產生違約和糾紛的問題。

相比專家,自如、蛋殼似乎對租金貸更加樂觀一些。顯然,他們有意無意的忽視了潛在的風險,以及租客的利益。

底氣何在

這也讓各界陷入思考,以傳統租賃市場改造者自居的新興長租平臺,何以出現如此過的亂象問題。多面標簽之下,支撐他們這份樂觀、傲慢、甚至有些套路虛偽的底氣是什么?

一定意義上說,蛋殼公寓、自如出現的一系列問題,與兩者近年快速擴張、野蠻發展的節奏不無關系。

在政策和資本加持下,企業容易忽視其中不斷攀升的風險。以蛋殼為例,成立三年多時間,完成10個城市布局,今年又以2億美金全資戰略收購杭州愛上租,將8萬間房源收入囊中,發展速度可謂迅猛,甚至有直追自如的勢頭。

實際上,在長租公寓萬億藍海的競爭中,自如也好、蛋殼也罷,都在跑馬圈地,規模化發展的同時,卻忘記了風險的堆積。這種粗放式的擴張,導致了上述虛假信息、房屋質量等等問題的出現。極大降低了租客的消費體驗,也與品質化的初衷向違背。可以說,這種殺雞取卵式的發展,損害了長租公寓的口碑,也會動搖其生存發展的根基。

同時,租金貸等金融工具的使用,也加劇了這些新興機構的運營風險。“租金貸”模式是租客向第三方金融機構申請貸款,機構一次性將貸款給了平臺,但平臺不會直接給房東,而是用于再擴張。租客表面上還要按月付租金,實際就是每月還貸款,這類產品使租房平臺形成了資金池。如果,自如、蛋殼這樣的機構放任速度,一味追求規模,一旦資金鏈出現斷裂,就會出現連鎖反應。甚至會出現房東拿不到房租,租客被趕出去,而且還需要繼續還房租的尷尬境地。

在業內人士看來,這種觀點不是危言聳聽,風險出現的幾率與現有機構的擴張速度關系密切。一定意義上說,長租公寓“爆倉”將比P2P暴雷更危險。

上文提到,自如CEO熊林就稱,自如在租金貸的占比保持在25%以內,這個風險其實已不小,而根據蛋殼公寓提供的數據顯示,在其服務的80萬用戶里,有50%在使用租金貸,風險不可謂不高。

如何正視這種風險,對自如、蛋殼都是一道嚴肅思考題。面對萬億規模的房屋租賃市場,相關鼓勵租賃政策的落地、以及資本的不斷加持,兩者以往的表現,不能讓多數的租客信服。

在規模擴張、逐利盈利需求與自身運營能力已不匹配時,兩者選擇了前者放棄了后者。為此甚至可以放棄口碑、放棄外在影響,因為一旦規模壟斷形成,市場就會聽他們的。比如,從目前兩者推動的租金上漲就能看出一些端倪。

如意算盤能如意?

不過,事實的確如此嗎?起碼三個因素值得考量。首先就是萬億級的市場規模,如此龐大的體量,不是幾家機構可以壟斷做局的。其次,其他實力強大的入局者正在紛紛布局,比如萬達、萬科、碧桂園等20多家等地產公司的強勢殺入,再如銀行金融機構的影響,如建行打造的全國性的“住房租賃綜合服務平臺”。平臺房源已近1000萬套。這都對租賃市場形成強勢洗牌。

而長遠來看,國家的政策態度更不容忽視,房子是用來住的,不是用來炒的,這句話不但適用于購房市場,也同樣使用租房市場。正如建行董事長所言,中國現在要從高速發展向高質量發展邁進,如何實現高質量?住房是最標準的要求,必須把租房質量提高上來。在此背景下,各地政府也正在加快租賃市場規范、快速推出租賃住房保障建設。 如北京市2019年《政府工作報告》中指出,多渠道建設籌集租賃住房5萬套(間)等。

在此背景下,長租公寓的資本熱度已經在降低,野蠻生長已不合時宜,甚至風險不斷,行業需要更專業化的精耕細作。

是繼續火中取栗,還是找回品質初心,考驗著自如實控人左輝的經管智慧,畢竟再當老賴的成本太高,同樣,其前車之鑒,也值得蛋殼執行董事長沈博陽的思考。有時搶占的市場越多、發展越快,市場也會拋棄你越快,死的也越快。亂象叢生的多面標簽下,生死時速已在上演,各中表現,銠財也將持續關注。

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